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客服熱線

          服務體系

                服務目標:顧客滿意100分

                服務標準:認真做足100分

                服務宗旨:顧客永遠是第一位

服務內容

l  設置呼叫中心,為用戶提供統一的信息交互接口;

l  根據用戶需求,提供5X8/6X9/7X24等不同等級的線上支持;

l  任務的統一指派、減少溝通環節,避免出現多重報修;

l  快速技術支持,答疑;

l  遠程技術支持、線上解決用戶故障;

l  技術人員的統籌安排、人員管理;

l  服務質量的監督及服務的量化,生成服務報告與滿意度調查;

l  與CRM的整合,呼叫中心和移動平臺無縫連接。

服務流程

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          金商祺售后服務熱線:   18810646990


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